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保險組織管理之主管必備條件及團隊發展六要義(17頁).ppt
【資料簡介】
主管必備條件及團隊發展六要義 優秀主管的定位 優秀主管必備條件【1】 寬以待人,以德樹威壽險營銷員來自不同行業,不同年齡層次、不同文化素質、不同的人生閱歷,大部分是女性。不可避免的會發生矛盾與誤解。主管必須高姿態,多諒解、多包容,多幫助;少批評、少指責,做到寬以待人,嚴以律己。遇到問題要認真對待,做出公平公正的處理。以自己的優良品行,建立主管應有的威信。即:德高望重 優秀主管必備條件【2】 優秀主管必備條件【3】 團隊發展要“六抓” 抓出勤抓會議抓日志 抓業績抓增員抓服務 團隊管理要【第一抓】 抓出勤出勤率代表活動率,在壽險營銷中出勤尤為重要。信息的傳達、政令的宣導,專業知識的學習,技能技巧的培訓都需要員工到職場才能有效進行;抓出勤,必須有一定的獎、懲制度,并切要嚴格執行。輕獎重罰是抓好出勤的有效措施。 團隊管理要【第二抓】 抓日志工作日志是非現場管理員工的有效工具。從員工的日志中,了解其拜訪量,工作力度會在工作日志中體現出來。發現問題、對癥下藥,進行有效的輔導與幫助。 團隊管理要【第三抓】 抓業績壽險營銷以業績論功排輩,作為一名主管,除了自身績優以外,還要督促其組員工開單、讓員工有業績、有收入。收入是員工的生存之本。主管把員工業績抓好了,團隊的業績也就好了,團隊業績好了,主管的管理收入也就高了,主管收入高了,主管的工作熱情也就高了。主管工作有了熱情,員工也就受益了,這是一個鏈條式的良性循環。 團隊管理要【第四抓】 抓增員增員與推銷同等重要,增員就是播種未來。明天的團隊的大小取決于今天增員多少。增員是團隊發展的唯一途徑,也是主管的核心工作。俗話說“一顆樹成不了森林,一朵花成不了花園”。增員是一個單位持續經營發展的命脈,也是一個成功主管必備的條件。 團隊管理要【第五抓】 抓服務服務贏得市場,要想在壽險市場立于不敗之地就要做好服務,服務分為內在的和外在的,內在的就是公司的個險業務員,只有服務好個險業務員才能有效的提升繼續率;外在的就是服務好離職單客戶,嚴格要求我們的收展營銷員做好三個標準化服務,真正的做到區域占領 團隊管理要【第六抓】 現在團隊人員多了,不能隨便選拔準字頭主管了,必須要具備三個條件第一,大局意識要強第二,責任意識要強第三,執行意識要強挑出了一批還算比較優秀的準主任,我們分工明確,準科長加大加強自己的增員力度,迅速做大自己的直轄,準主任必須先直增2人,而增員對象:第一就是緣故增員,第二就是我們的老客戶。準科長放手去做自己的直轄,而其余的準主任有我和科長全方位輔導追蹤。 選拔主管要有要求 有這樣一則寓言,一位商人趕著一頭馱著貨物的一頭驢和一匹馬在沙漠中行走,驢對馬說:“你幫我分擔一點吧,我累的快不行了”,馬不理睬,繼續走它的路,驢終于累死了,主人就把驢身上所有的貨物都卸到了馬身上,最后馬也被累死了。馬的教訓給我們什么啟示呢?
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