【資料簡介】

KPI指標運用及 KPI與OKR的聯動
KPI指標運用
KPI與OKR聯動
案例應用（以XX業務部為例）
KPI 指標
四級機構
以上數據來自總公司營銷管理系統
KPI指標運用
團隊整體情況：
1、該團隊的月均舉績率、三轉率、健康人力占比和績優人力占比四項指標高于平均值。 2、該團隊的月均增員率和新人13留兩項指標低于平均值。
團隊指標分析：
1、增員少又留不住說明該團隊的整體規模在縮小。 2、健康和績優人力在團隊中的占比相對較高說明該團隊的產能較高，業務規模較大，團隊中應該存在不少業務能手。
KPI指標運用
問題及改善舉措
問題診斷
存在問題（1）
改善舉措
KPI 指標
四級機構
增員率偏低
掌握基本法精神——組織發展利益最大化
領導/主管做好心理輔導建設
利用職場氛圍、基本法等激發增員理念
運用增員選擇工具，擬定人力發展計劃
1、不了解組織利益 2、增員創傷 3、增員意愿低 4、增員選才能力不足
KPI指標運用
問題及改善舉措
問題診斷
存在問題（1）
改善舉措
KPI 指標
四級機構
增員率偏低
加強日常增員技巧訓練，話術演練
主管每月帶頭出單，提高保單件均保費——以身作則
提升團隊人均績效，加強團隊榮譽建設
5、增員技能差 6、主管本身產能低，無吸引力 7、職場氣氛差，人員收入低
KPI指標運用
問題及改善舉措
存在問題（2）
KPI 指標
四級機構
新人13個月留存率偏低
問題診斷
改善舉措
做好增員選才、有效增員建立選擇標準、工具、增員面談技巧
強化銜接訓練（角色扮演、案例演練、產品訓練等）
加大日常主管輪訓，提升主管管理、陪訪和輔導技能