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保險增員之家庭主婦群體增員面談話術(8頁).ppt
【資料簡介】
家庭主婦群體增員面談話術 職業痛點 加盟利好 【行業優勢】時間自由,無壓力,能照顧家庭,重視孩子的教育!韭殬I瓶頸】沒有收入,家庭地位較低,沒有話語權,財務不自由,與社會脫節,擔憂婚姻出問題,工作能力衰退。 無收入與社會脫節沒有家庭地位不自信有收入,經濟獨立有朋友,交際圈廣有魅力,光鮮亮麗有地位,家人認可 人群特征 面談要點: 一、家庭主婦面談分析 二、場景話術 (一)切入話題 1、談近況:您好,小x,好久不見,今天看您氣色不錯呀。小孩現在在哪上學?真羨慕您呀,您愛人這么能干,讓您在家享福,真有福氣。當然,您愛人也特別有眼光呀,把您娶回家了,看,整個家收拾的妥妥當當的(迎合被面談者喜好點,贊美破冰,拉近距離) 2、談現狀:每天在家都忙些什么?(買賣菜、整理家務、接送小孩)這樣每天確實是挺忙的,我覺得你為家庭付出也挺大的。(引導她分享個人的現狀) 3、談心得:對啊,我也覺得每天重復這樣的生活節奏有的時候也挺悶的,我幾年前有段時間也待在家做全職太太,可把我憋壞了。(引起共鳴,引導被面談者總結目前生活的利弊) (二)需求引導 1、談顧慮:您不擔心自己長時間在家里,會慢慢脫離社會,失去自已的朋友圈子嗎?您有沒有想過,當您的孩子長大了,您的老公又忙于事業沒空陪您,那時您該怎么辦?您已經脫離社會太久了,到時候工作也不好找了! 2、談需求:小X,您想想您的未來,有什么想要實現的愿望嗎?(引導準增員多講,適當往提高生活品質/能力提升/做孩子的榜樣/家庭地位提升等需求引導)如果有一份工作讓我們既可以賺錢又可以照顧家里,又能夠改變自己,豐富我們生活的,讓我們充滿了生活的情趣,且上班時間又很自由,讓我們接觸到如今最流行最時尚的一些觀念,和家人相處得更好,同時又能體現我們的人生價值,做個經濟獨立的人,您愿意嘗試嗎? (三)吸引話術——“3+N面談”(1/2) 1、講行業:小X,目前保險行業處在快速發展期,有非常好的發展前景。你有沒有注意到你孩子的課本里,“保險伴我一生”的教科書進入課堂,這都是國家在普及保險意識。以前老百姓連溫飽都解決不了,保險對他們而言是奢侈品,F在日子好了,物質生活條件基本滿足了,老百姓開始考慮保險需求了。尤其是家里的“印鈔機”,上有老下有小,賺錢階段不容出現任何閃失,必須有一份保險,保自己也是保全家。(側重保險行業前景好,老百姓需求大 2、講公司:在金融行業就業應首選大公司,而且越大越好小X,我們xx歷史悠久、實力雄厚、品牌優良、服務健全,客戶認可度高。同樣是銷售,品牌好的產品可以對客戶直接切入產品介紹,容易獲取客戶信任。我們公司的產品xx,涵蓋x種重大疾病和x種輕癥,目前市場上同類產品保險責任最多,價格也合適。對銷售人員來說,這是最給力的支持。(側重公司實力強,品牌好,產品好)
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